Что делать, если купили опасные продукты?

Главное правило торговли: покупатель всегда прав. Прав-то прав, а бдительность терять нельзя. Даже государственные органы и организации, обязанные держать качество продуктов под контролем, полной безопасности не обеспечивают. За последние пару лет в России участились и увеличились случаи массовых отравлений, групповые заболевания ботулизмом, от которого, по статистике, умирают до 100 человек в год.

Если свежесть продукта, его качество вызывает хоть малейшее сомнение, покупатель вправе потребовать декларацию или сертификат качества. И первый, и второй документ должны быть заверены сертифицирующими органами. Отказываются выдать? Пришло время требовать жалобную книгу.

Когда эти меры не помогают, прямая дорога с жалобой в торгинспекцию, санэпидемстанцию. Любая жалоба в книге или личная жалоба в контролирующую организацию обойдется продавцу в приличную сумму, тщательную проверку, вплоть до закрытия магазина. Жаловаться можно в Инспекцию по торговле и качеству товаров Российской Федерации. Там вообще работают специалисты по каждой группе продуктов: хлебобулочной, плодоовощной, ликероводочной и остальные. Они обязаны выслушать все претензии и проверить выполнение стандартов. В Инспекции по торговле и качеству товаров специалисты проводят свое мини-расследование, взвешивают, осматривают упаковку, проводят его органолептическую экспертизу (цвет, вкус, запах). При необходимости полного анализа продуктов, образцы продуктов передаются на лабораторную экспертизу.

Что делать, если купили опасные продукты Что делать, если купили опасные продукты Что делать, если купили опасные продукты

Отстаивайте свои права. Купили хлеб с плесенью или прогорклое масло – не поленитесь, вернитесь в магазин и предъявите претензию продавцу. Они, равно как и производители, по российскому законодательству несут полную ответственность за качество продаваемого товара.

И даже если чек утерян, покупатель по-прежнему всегда прав. Продавец настаивает на свежести плесневелого хлеба, предложите ей лично попробовать кусочек. Не подействовало – пообещайте экспертизу, визит департамента потребительского рынка, отдела торговли, Национального Фонда защиты прав потребителей, Союза потребителей и других. А через суд пострадавший покупатель вправе потребовать возмещения морального вреда за покупку просроченного продукта. Если покупка продукта вообще закончилась пищевым отравлением и даже имеется заключение врача, то прямая дорога в суд.

Если настаивать и идти до конца, результат оправдает затраченное время. За несоблюдение закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» магазином, производителем и даже обычным рыночным продавцом, не обеспечившим соблюдение санитарного законодательства, осужденные могут понести ответственность административную и даже уголовную.

«Шокирующие фото продуктов»

Добавить комментарий
Надежда 30.06.2018 12:16
Купила феттучини замороженный с морепродуктами производства Мираторг. Что-то больно и глубоко впилось в десну около зуба. Когда выдернула, оказался очень острый, как шило кусок ракушки. Если бы заглотила, распвхала бы все кишки.
Николай 29.06.2018 10:45
Купил грейпфрут в магазине в Орле. Шок. Чорные червяки.
vkfb 05.06.2018 03:01
Покупали мороженое полено коровки из Кореновки. И там обнаружено было внутри стекло, крученая фракция острая размером с ноготь .. Хотя мороженое одно из лучших на сегодняшний день, после случая боимся его брать!
А недавно взяли паштет из печени куриной "Русь" никогда не берите побобной мерзости нигде не встречала. Запаха даже отдалённо напоминающее печени там не было. Зато разило моющим средством и какой-то химией. Брали как временное для кошки. Она его и нюхать не стала. Миску загребала как туалет. Почему производители не несут ответственность за то что они пихают в продукт? Это ужасно.
Анжела 19.04.2018 14:54 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Кпила йогурт Чудо с черникой сегодня открыла вкус какой то не такой смотрю срок годности вроде нормально все потом ем а мне попался какой то камень да и смотрю на зуб похож
Анжела 19.04.2018 14:54 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Вчера купила йогурт Чудо с черникой сегодня открыла вкус какой то не такой смотрю срок годности вроде нормально все потом ем а мне попался какой то камень да и смотрю на зуб похож
Анжела 19.04.2018 14:53 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Вчера купила йогурт Чудо с черникой сегодня открыла вкус какой то не такой смотрю срок годности вроде нормально все потом ем а мне попался какой то камень да и смотрю на зуб похож..  Я в шоке вообще 
Елена 18.04.2018 20:10
Купили  в рыбном магазинчике ст.Столбовая, филе рыбы, под названием ,,жемчужная,,.Пожарили и потушили, съели и началось! Тошнило,мутило,общее состояние было, мягко говоря не хорошее.Что это  за рыба была, и  из какого водоема её выловили?
Анастасия 26.03.2018 00:11
Ела мармелад. Начинаю разжёвывать мармеладку красного цвета и понимаю, что во рту неприятные, острые фрагменты. Высовываю мармеладку и понимаю, что это стекло. Что делать? Куда жаловаться?
Осколок Осколок Мармелад
Антон 24.03.2018 10:14
Купил тушенку гост32125-2013  срок от10.12.17г , в ней непонятное содержимое, крышка банки из внутри с пятнами,в содержимом тоже пятна похоже на плесень. Где контроль? 
Ксения 16.03.2018 16:25
Сегодня в булке от Галичского хлебокомбината попалась проволока как игла. Я беременна, могла плодный пузырь проколоть. 
Все комментарии (32)

 
При использовании данного текста или любой его части ссылка www.foodtest.ru обязательна!