Что делать, если купили опасные продукты?

Главное правило торговли: покупатель всегда прав. Прав-то прав, а бдительность терять нельзя. Даже государственные органы и организации, обязанные держать качество продуктов под контролем, полной безопасности не обеспечивают. За последние пару лет в России участились и увеличились случаи массовых отравлений, групповые заболевания ботулизмом, от которого, по статистике, умирают до 100 человек в год.

Если свежесть продукта, его качество вызывает хоть малейшее сомнение, покупатель вправе потребовать декларацию или сертификат качества. И первый, и второй документ должны быть заверены сертифицирующими органами. Отказываются выдать? Пришло время требовать жалобную книгу.

Когда эти меры не помогают, прямая дорога с жалобой в торгинспекцию, санэпидемстанцию. Любая жалоба в книге или личная жалоба в контролирующую организацию обойдется продавцу в приличную сумму, тщательную проверку, вплоть до закрытия магазина. Жаловаться можно в Инспекцию по торговле и качеству товаров Российской Федерации. Там вообще работают специалисты по каждой группе продуктов: хлебобулочной, плодоовощной, ликероводочной и остальные. Они обязаны выслушать все претензии и проверить выполнение стандартов. В Инспекции по торговле и качеству товаров специалисты проводят свое мини-расследование, взвешивают, осматривают упаковку, проводят его органолептическую экспертизу (цвет, вкус, запах). При необходимости полного анализа продуктов, образцы продуктов передаются на лабораторную экспертизу.

Что делать, если купили опасные продукты Что делать, если купили опасные продукты Что делать, если купили опасные продукты

Отстаивайте свои права. Купили хлеб с плесенью или прогорклое масло – не поленитесь, вернитесь в магазин и предъявите претензию продавцу. Они, равно как и производители, по российскому законодательству несут полную ответственность за качество продаваемого товара.

И даже если чек утерян, покупатель по-прежнему всегда прав. Продавец настаивает на свежести плесневелого хлеба, предложите ей лично попробовать кусочек. Не подействовало – пообещайте экспертизу, визит департамента потребительского рынка, отдела торговли, Национального Фонда защиты прав потребителей, Союза потребителей и других. А через суд пострадавший покупатель вправе потребовать возмещения морального вреда за покупку просроченного продукта. Если покупка продукта вообще закончилась пищевым отравлением и даже имеется заключение врача, то прямая дорога в суд.

Если настаивать и идти до конца, результат оправдает затраченное время. За несоблюдение закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» магазином, производителем и даже обычным рыночным продавцом, не обеспечившим соблюдение санитарного законодательства, осужденные могут понести ответственность административную и даже уголовную.

«Шокирующие фото продуктов»

Добавить комментарий
Сергей 08.11.2017 19:05
Заметьте,большинство клиентов касается одного ритейлера,долбаного Х5.
Сергей 08.11.2017 19:03
Купил картошку в Пятерочке,Москва,дома начал чистить,было откровенное желание вернуться в магазин и зарядить этой картофелиной в репу заведующему,вся внутри чёрная.Я бы понял если на улице апрель был бы,но в ноябре,что там делали с этой картошкой,цена 30 р.Совесть имейте,гады.
Анастасия 16.10.2017 13:11
Купила на днях  молоко в перекрёстке в гор Краснодар на Проспекте Чекистов. Срок годности ещё ого го, написано без сухого молока, а вот какие остатки оставались в стакане. Обратилась в службу перекрёстка и они сказали, что все уладят и извинились. Но молоко как было на полках так и осталось. В общем они знают какое оно ужасное, но всеравно продают.
Алина 08.07.2017 15:17 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Купили вчера в перекрестке йогурты BIO MAX, раньше нареканий не было брали, и кефир, но сегодня открыла, чувствую странный вкус, нечего нет, все нормально, и тут достаю прекрасный комок плесени
Олег 22.06.2017 00:52
Добрый день 22 июня в 00 30 на метро Маяковская  ресторан КФС купил твистер . Мясо оказалось испорчено. Противный запах и вкус. Они сказали что такого быть не может . Видимо продают старый товар и не правильно хранятся. Пожалуйста решите проблему. Закройте эту лавку. Жалоб в книге очень много и разных. С уважением .
Анжелика 09.06.2017 21:22
Уважаемые службы контроля пищевых продуктов в РФ, большая просьба, проверить продукцию птицекомбината "Дружба народов" Крым, с. Петровка!!!!! Известно, что птицу колят сильнейшими антибиотиками, чтобы птица не дохла и доживала до сроков убоя!!! Препараты не разлогаются при любых обработках, а так же приносят сильный вред организму людей! БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА, ПРОВЕРИТЬ КОМБИНАТ!!!!! БОЛЬШОЕ СПАСИБО. 
Лариса 12.03.2017 08:48 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
На этикетке написано: "Молоко цельное сгущённое с сахаром",  состав и ГОСТ31688-2012 правильные, производитель Торговый дом Сметанин, но продукт явно оказался фальсификатом, т.к. мы не смогли его сварить, т.н. молоко осталось жидким, что говорит о наличии растительных масел.
Анастасия 04.02.2017 20:24
Купили ряженку "Коровка из кореновки" одна вода. Срок годности 01.02.17 а купили 04.02.17 т.е 10 суток хранится.как это называется????
Александра 23.01.2017 22:24
Вот такой товар купили. Непонятно что это. Похоже на жир
Елена 18.01.2017 09:26
В  молоке цельном сгущеном с сахаром Кореновского молочно-консервного комбината кроме сгущенки еще присутствует состриженный ноготь! Очень "приятная" добавка.
Все комментарии (21)

 
При использовании данного текста или любой его части ссылка www.foodtest.ru обязательна!